ホワイトペーパーとは?目的・種類・作成方法・事例・よくある疑問まで徹底解説

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「ホワイトペーパーって聞いたことはあるけど、実際どんなものなの?」

そう思っていませんか?

実は、ホワイトペーパーはあなたのビジネスを大きく成長させる可能性を秘めた、強力なマーケティングツールなんです。

専門的な知識やノウハウを詰め込んだホワイトペーパーは、顧客の信頼を獲得し、購買意欲を高める効果があります。

この記事では、ホワイトペーパーの基礎知識から作成方法、活用方法まで、分かりやすく解説していきます。

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ホワイトペーパーとは?

ホワイトペーパーとは、企業が作成する情報提供型のマーケティング資料のことです。 専門的な知識やノウハウ、データなどを用いて、読者の抱える課題や疑問を解決したり、業界のトレンド情報を提供したりすることで、読者の理解を深め、購買意欲を高めることを目的としています。

具体的な内容

ホワイトペーパーには、以下のような内容が含まれることが多いです。

これらの情報を、図表やグラフなどを用いて分かりやすく解説することで、読者の理解を促進し、興味関心を高めることができます。

他のコンテンツとの違い

ホワイトペーパーと似たようなコンテンツとして、カタログやパンフレット、ブログ記事などがありますが、それぞれ目的や内容が異なります。

ホワイトペーパーは、カタログやパンフレットよりも詳細な情報や分析を提供し、ブログ記事よりも専門性が高く、信頼性の高い情報源として活用されます。

ホワイトペーパー種類と具体例

ホワイトペーパーは、その目的や内容によって様々な種類に分けられます。 ここでは、代表的な5つの種類と具体例をご紹介します。


課題解決型

読者が抱える課題を特定し、その解決策を提示するタイプのホワイトペーパーです。 業界のトレンドや課題、解決策を具体的に示すことで、読者の共感を呼び、自社の製品やサービスへの関心を高めることができます。

具体例


製品紹介型

自社の製品やサービスの特徴やメリット、導入効果などを詳しく解説するタイプのホワイトペーパーです。 製品の機能やスペックだけでなく、導入事例や顧客の声などを盛り込むことで、読者の購買意欲を高めることができます。

具体例


事例紹介型

自社の製品やサービスを導入した企業の成功事例を紹介するタイプのホワイトペーパーです。 具体的な導入効果や顧客の声を掲載することで、読者に導入イメージを持ってもらい、行動を促すことができます。

具体例


調査報告型

市場調査やアンケート調査などの結果をまとめたタイプのホワイトペーパーです。 客観的なデータや分析結果を提供することで、読者の信頼を獲得し、専門性の高い情報源として活用してもらうことができます。

具体例


商品・サービス比較型

自社の製品やサービスを競合他社のものと比較し、優位性をアピールするタイプのホワイトペーパーです。 客観的なデータや比較表などを用いることで、読者に納得感を与え、自社の製品やサービスを選んでもらうことができます。

具体例


ホワイトペーパーの活用方法

作成したホワイトペーパーは、ただ公開するだけでは十分な効果を発揮できません。 様々な方法で活用することで、マーケティング効果を最大化することができます。 ここでは、代表的な活用方法を2つご紹介します。

リード獲得に活用する

ホワイトペーパーは、リード獲得のための強力なツールとなります。 質の高いホワイトペーパーを提供することで、見込み顧客の関心を引き付け、コンタクト情報を取得することができます。

具体的には、以下のような方法があります。

ウェブサイトにダウンロードフォームを設置する

LP (ランディングページ) での資料請求

広告で使用 する


リードナーチャリングに活用する

リードナーチャリングとは、獲得したリードに対して継続的に有益な情報を提供し、顧客へと育成していくプロセスです。 ホワイトペーパーは、リードナーチャリングにも効果的に活用することができます。

具体的には、以下のような方法があります。

メールマガジンで配信する

興味関心に基づいたホワイトペーパーを、段階的にメールで配信していくことで、リードの理解を深め、購買意欲を高めることができます。

セミナーやウェビナーで配布する

セミナーやウェビナーの参加者に、関連性の高いホワイトペーパーを提供することで、理解を深め、満足度を高めることができます。

顧客専用サイトで公開する

既存顧客向けのサイトで、より専門性の高いホワイトペーパーや最新情報を提供することで、顧客とのエンゲージメントを高め、ロイヤリティ向上につなげることができます。

リードナーチャリングにおいては、ホワイトペーパーの内容だけでなく、配信タイミングやターゲットに合わせたパーソナライズも重要です。 MA(マーケティングオートメーション)ツールなどを活用することで、効率的にリードナーチャリングを行うことができます。

ホワイトペーパーの作成方法・手順

効果的なホワイトペーパーを作成するには、いくつかの手順を踏む必要があります。 ここでは、ホワイトペーパー作成の基本的な流れと、各手順におけるポイントを解説します。

目的の設定

まず、ホワイトペーパーを作成する目的を明確にしましょう。 目的が定まっていないと、内容が曖昧になり、読者に響くホワイトペーパーを作成することができません。

例えば、以下のような目的を設定することができます。

目的を達成するためには、どのような内容のホワイトペーパーを作成する必要があるのか、ターゲット読者は誰なのかなどを具体的に検討しましょう。


ターゲットの選定

誰に向けてホワイトペーパーを作成するのか、ターゲットを明確にしましょう。 ターゲット層によって、興味関心や抱えている課題、情報ニーズは異なります。

ターゲットを絞り込むことで、より効果的なコンテンツを作成することができます。 具体的には、以下の項目を検討しましょう。

これらの情報を基に、ペルソナ(架空の理想的な顧客像)を作成するのも有効です。

構成案の作成

ホワイトペーパーの構成案を作成しましょう。 構成案は、ホワイトペーパーの骨組みとなるもので、内容を整理し、読みやすく分かりやすい構成にするために重要です。

一般的には、以下の要素が含まれます。

これらの要素をどのように配置し、どのような内容を盛り込むのかを検討しましょう。 また、図表やグラフなどを効果的に活用することで、視覚的に分かりやすく、読みやすいホワイトペーパーを作成することができます。


情報収集

構成案に基づき、必要な情報を収集しましょう。 情報源としては、以下のようなものがあります。

信頼できる情報源から、正確で最新の情報を入手することが重要です。


ライティング

収集した情報を基に、ホワイトペーパーの本文を執筆しましょう。 ターゲット読者に分かりやすく、興味を持ってもらえるような文章を心がけましょう。

具体的には、以下の点に注意しましょう。

デザイン

ホワイトペーパーのデザインを行いましょう。 デザインは、読者の第一印象を左右する重要な要素です。

視覚的に魅力的で、読みやすいデザインを心がけましょう。 具体的には、以下の点に注意しましょう。

デザインツールなどを活用することで、プロ並みのデザインを作成することも可能です。


配信

作成したホワイトペーパーを配信しましょう。 配信方法としては、以下のようなものがあります。

ターゲット層に効果的にリーチできるよう、適切な配信方法を選びましょう。 また、ダウンロードフォームを設置することで、リード情報を獲得することもできます。

これらの手順を踏むことで、効果的なホワイトペーパーを作成することができます。 ただし、ホワイトペーパー作成は時間と労力を要する作業です。 必要に応じて、専門業者に依頼することも検討しましょう。


ホワイトペーパーを外注する時と内製する時の違い

ホワイトペーパーの作成方法には、「内製」と「外注」の2つの選択肢があります。 それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

ホワイトペーパーを内製するメリット

ホワイトペーパーを内製するデメリット


ホワイトペーパーを外注するメリット

ホワイトペーパーを外注するデメリット

ホワイトペーパーは内製と外注どちらを選ぶべきか?

内製と外注のどちらが良いかは、以下の点を考慮して判断しましょう。

これらの要素を総合的に判断し、自社にとって最適な方法を選択しましょう。


ホワイトペーパーを作るときによくある疑問

ホワイトペーパー作成にあたり、よくある疑問点をまとめました。

Q1. ホワイトペーパーは何ページくらいが良い?

特に決まりはありませんが、一般的には10~30ページ程度が多いようです。 重要なのは、ページ数ではなく、ターゲット読者に必要な情報を十分に盛り込むことです。 内容が薄すぎると読者の満足度が低くなり、逆に長すぎると最後まで読んでもらえない可能性があります。

ターゲットや目的、内容に応じて適切なページ数を設定しましょう。

Q2. どんなツールを使えば作成できる?

ワードプロセッサーソフト(Microsoft Word、Googleドキュメントなど)で作成できます。 より高度なデザインやレイアウトを求める場合は、Adobe InDesignなどのDTPソフトを使用するのも良いでしょう。

最近では、Canvaなどのオンラインデザインツールも充実しており、手軽にプロ並みのデザインを作成することができます。

Q3. 費用はどれくらいかかる?

内製する場合は、実質的に費用はかかりません。 ただし、人件費やツール利用料などを考慮する必要があります。

外注する場合は、業者や内容によって費用が大きく異なります。 一般的には、数万円~数十万円が相場と言われています。 事前に複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。

Q4. どれくらいの期間で作成できる?

内製する場合は、1ヶ月~数ヶ月程度かかることが多いようです。 内容や担当者の業務量によって期間は変動します。

外注する場合は、業者によって異なりますが、数週間~数ヶ月が目安となります。 事前に納期を確認し、スケジュール調整を行いましょう。

Q5. 作成したホワイトペーパーはどうやって活用すればいい?

作成したホワイトペーパーは、以下のような方法で活用することができます。

ターゲット層に効果的にリーチできるよう、適切な活用方法を検討しましょう。

Q6. 効果測定はどうすればいい?

ホワイトペーパーの効果測定には、以下のような指標を用いることができます。

これらの指標を分析することで、ホワイトペーパーの効果を把握し、改善につなげることができます。 Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを活用するのも有効です。


まとめ

ホワイトペーパーは、専門的な知識や情報を提供することで、読者の課題解決を支援し、購買意欲を高めるマーケティング資料です。

効果的なホワイトペーパーを作成するには、目的を明確化し、ターゲット読者に合わせた内容にする必要があります。 構成案の作成、情報収集、ライティング、デザインなど、各工程を丁寧に進めることが重要です。

ホワイトペーパーは、リード獲得やリードナーチャリングなど、様々なマーケティング活動に活用できます。 ウェブサイトでのダウンロード提供、メールマガジンでの配信、セミナーでの配布など、適切な活用方法を検討しましょう。

ホワイトペーパー作成には、内製と外注の選択肢があります。 それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

よくある疑問点を解消し、効果的なホワイトペーパー作成に取り組むことで、マーケティング活動を成功に導きましょう

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執筆者

浦 将平

7年間マーケターとして従事。
法人向けの顧客管理ツールやデータ統合ツール、CMSのマーケティングに携わる。 2022年にクラウドサーカスに入社し、チャットボット・電子ブックのマーケティングを担当。 現在はクラウドサーカス全体のマーケティング戦略に従事。

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